Die Kunst der verantwortungsbewussten Entscheidungsträger ist es, die Wahrheiten, die jeder für sich hat, ohne einen Menschen oder eine Gruppe auszugrenzen, in einem Dialog zusammenzuführen, wie Spielkarten neu zu mischen und in Form einer neuen Ausrichtung auf den Tisch zu legen....
Oliwer Mikus sieht die Glaubwürdigkeit als ein unverzichtbares Anforderungsmerkmal für Führungskräfte. „In vielen Konfliktsituationen würden Untergebene eine moderate Art von Konfliktaustragungen wählen, wenn sie mehr von der persönlichen Glaubwürdigkeit ihrer Vorgesetzten überzeugt wären....